Sila baca terma dan syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan myluky. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang dinyatakan di sini.
Dokumen ini mengandungi Terma dan Syarat penggunaan platform myluky yang merangkumi semua perkhidmatan yang kami tawarkan — termasuk kasino dalam talian, kasino langsung, taruhan sukan, slot, dan semua aktiviti berkaitan. Terma ini adalah perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dan myluky sebagai pengendali platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan myluky, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Persetujuan ini berkuat kuasa sepenuhnya dan tidak boleh ditarik balik secara sepihak selepas penggunaan bermula.
myluky berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Perkhidmatan myluky hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan myluky berhak untuk menutup akaun dan merampas sebarang baki jika syarat umur ini tidak dipenuhi.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun myluky yang aktif. Pemilikan lebih dari satu akaun adalah pelanggaran serius terma ini. myluky berhak untuk menutup semua akaun berkaitan dan merampas sebarang kemenangan atau baki yang terkandung di dalamnya jika pelanggaran ini dikesan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan maklumat pembayaran. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun ditangguhkan atau ditutup.
Bagi memastikan keselamatan platform dan mematuhi peraturan antarabangsa, myluky menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang masih sah, serta selfie untuk pengesahan identiti. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Kata laluan mestilah disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak. myluky tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan yang berlaku akibat kata laluan yang dikongsi atau dicuri.
myluky menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk DuitNow, pindahan bank tempatan (FPX), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan mata wang kripto. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali untuk transaksi kripto.
Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. myluky berhak untuk menetapkan had deposit yang berbeza untuk pengguna yang berbeza berdasarkan penilaian risiko dan peringkat VIP.
Pengguna adalah bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang obligasi cukai yang timbul daripada kemenangan yang diperoleh melalui platform myluky. myluky tidak bertanggungjawab terhadap sebarang cukai atau denda yang berkaitan dengan aktiviti pengguna di platform ini.
Semua bonus dan promosi di myluky tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan pada masa pemberian bonus. Syarat rollover mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum wang yang berasal dari bonus boleh dikeluarkan. Gagal memenuhi syarat rollover bermakna bahagian bonus akan dilucutkan, manakala deposit asal kekal boleh dikeluarkan.
Setiap promosi atau bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per akaun, per alamat IP, per peranti, dan per nombor telefon. myluky berhak untuk menolak atau membatalkan bonus jika disyaki terdapat penyalahgunaan atau penipuan bonus.
Program VIP myluky mempunyai empat peringkat — Silver, Gold, Platinum, dan Diamond. Naik taraf berlaku secara automatik berdasarkan deposit kumulatif dan syarat aktiviti yang ditetapkan. myluky berhak untuk mengubah suai atau menamatkan program VIP dengan notis yang munasabah kepada ahli yang terjejas.
Semua permainan di myluky menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh myluky atau pemain.
Dalam kes kesilapan teknikal, gangguan sistem, atau pepijat perisian yang mempengaruhi hasil permainan, myluky berhak untuk membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan baki pertaruhan kepada pemain. Kemenangan yang diperoleh melalui kesilapan teknikal yang nyata tidak akan dihormati.
Untuk taruhan sukan, semua taruhan yang diterima sebelum permulaan acara adalah muktamad melainkan acara tersebut ditunda atau dibatalkan mengikut peraturan yang ditetapkan. Taruhan pada acara yang sudah bermula atau selesai akan dibatalkan secara automatik.
Keputusan semua permainan yang direkodkan oleh sistem myluky adalah muktamad dan mengikat. Sebarang bantahan mestilah diajukan dalam masa 48 jam selepas permainan berkenaan berlaku.
myluky komited terhadap permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengawal aktiviti permainan mereka. Ini termasuk had deposit peribadi, had kerugian, tempoh rehat, dan pilihan pengecualian diri.
Jika anda merasakan bahawa permainan telah menjadi masalah dalam hidup anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi organisasi bantuan tempatan atau menggunakan ciri pengecualian diri dalam akaun myluky anda. Had dan pengecualian yang anda tetapkan sendiri adalah mengikat dan myluky tidak akan melanggar pilihan anda.
myluky menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan pengguna. Data anda diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.
myluky tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Maklumat pengguna mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berwenang jika diwajibkan oleh undang-undang.
myluky berhak untuk menangguh, menyekat, atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:
Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, myluky berhak untuk menahan sebarang baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut. Bagi penutupan akaun atas permintaan pengguna sendiri, baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semakan selesai.
myluky menyediakan platform permainannya "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan dengan ketersediaan platform, ketepatan maklumat, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.
myluky tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang dialami oleh pengguna akibat daripada:
myluky berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memadam mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai mengikut bidang kuasa tempat myluky didaftarkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui timbang tara atau mahkamah yang berkompetensi.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut, pasukan sokongan pelanggan myluky sedia membantu anda 24/7 melalui sembang langsung dalam aplikasi atau laman web kami.
Terma kami bukan sekadar dokumen undang-undang — ia mencerminkan nilai dan komitmen sebenar kami
Kami menulis terma kami dalam bahasa yang mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan. Setiap peraturan mempunyai tujuan yang jelas dan diterangkan dengan cara yang boleh anda fahami.
Semua terma direka untuk melindungi pengguna kami, bukan hanya kepentingan myluky. Polisi pengeluaran tanpa caj, syarat bonus yang jelas, dan alat kawalan diri mencerminkan komitmen ini.
myluky sentiasa menyemak dan mengemas kini terma kami untuk memastikan ia kekal relevan, adil, dan mematuhi peraturan industri terkini. Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan yang ketara.
Setiap aduan ditangani secara adil dan telus. Pasukan kami menyemak semua pertikaian berdasarkan fakta dan bukti, dan keputusan akan diterangkan kepada pengguna dengan jelas.
Pasukan sokongan myluky berbahasa Malaysia dan sedia membantu anda memahami sebarang terma atau polisi yang mengelirukan. Tiada soalan terlalu kecil untuk kami bantu.
myluky beroperasi mengikut piawaian keselamatan dan keadilan antarabangsa yang diiktiraf, termasuk audit permainan berkala dan pematuhan terhadap peraturan anti-pengubahan wang haram.